Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om Sokker365. Ta gjerne kontakt med oss hvis du ikke finner det du leter etter.
Garanti
Hva er 365-dagers hullgaranti?
Alle sokker fra Sokker365 kommer med en 365-dagers hullgaranti. Hvis sokkene dine får hull innen ett år fra kjøpsdato, får du pengene tilbake på konto for sokkeparet.
Hvordan aktiverer jeg garantien?
Ta kontakt med oss på e-post og legg ved et bilde, så ordner vi resten. Du trenger ikke sende sokkene tilbake.
Dekker garantien alle typer slitasje?
Garantien dekker produksjonsfeil og hull som oppstår ved normal bruk. Den dekker ikke skader som skyldes feil bruk eller mekanisk skade fra skarpe gjenstander.
Produkter
Hvilke typer sokker selger dere?
Vi selger ankelsokker, dresssokker, tennissokker og ullsokker – alle i pakker beregnet for daglig bruk. Våre produkter er GOTS- og OEKO-TEX-sertifisert, uten skadelige kjemikalier og med fokus på kvalitet og komfort.
Er sokkene OEKO-TEX- og GOTS-sertifisert?
Ja. Alle bomullssokker fra Sokker365 er både OEKO-TEX Standard 100- og GOTS-sertifisert, mens ullsokkene er OEKO-TEX Standard 100-sertifisert. Det betyr at de er testet for skadelige stoffer og produsert med strenge miljø- og arbeidskrav gjennom hele produksjonskjeden.
Hvilken størrelse skal jeg velge?
Sokkene er tilgjengelige i standardstørrelser basert på skonummer (EU). Se størrelsesguiden på produktsiden for å finne riktig størrelse. Er du i tvil, anbefaler vi å velge en størrelse opp.
Frakt og levering
Når får jeg gratis frakt?
Du får gratis frakt på alle ordre over 390 kr. For ordre under denne grensen legges det til en 39 kr fraktkostnad i kassen.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er normalt 2–4 virkedager til adresser i Norge. Du mottar en sporingslenke på e-post så snart pakken er sendt.
Leverer dere til utenfor Norge?
Nei, vi leverer kun i Norge.
Betaling og retur
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer Vipps, Klarna, Visa og Mastercard.
Kan jeg returnere sokkene?
Av hygieniske årsaker aksepterer vi ikke retur av sokker som er åpnet eller brukt. Uåpnede pakker kan returneres innen 90 dager fra mottaksdato. Har du fått hull, bruk garantien vår i stedet.
Annet
Selger dere til bedrifter?
Ja, vi er åpne for bedriftsavtaler og større bestillinger. Ta kontakt med oss via e-post for å diskutere pris og betingelser for større volum.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan nå oss på e-post post@sokker365.no. Vi svarer normalt innen én virkedag.